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Praktikables Customer Relationship Managment

Cinderella

Ist Cinderella etwas für mich?

Mit Cinderella behalten Sie den Überblick über Ihre Kundenkontakte. Mit Hilfe der Firmen- und Personenkarte pflegen Sie alle Stammdaten. Auf den dazugehörigen Kontaktkarten findet sich die Historie aller Kontakte. Mit dem Terminplaner können künftige Kontakte geplant werden.

Nutzen Sie die Kundendaten für Ihren Kundenservice und zielgenau selektierte Marketing Aktionen.

Das Produkt

Das A und O in der geschäftlichen Organisation ist der Überblick über den Kontakt zu Ihren Kunden. Mit Cinderella haben Ihre Mitarbeiter die Möglichkeit, einfach und schnell Kontakte zu planen und zu dokumentieren. Durch die Archiv-Funktion ist jede Kommunikation mit dem Kunden unmittelbar bei den Personen- oder Firmendaten einzusehen. Der Terminplaner macht die Terminplanung einfach und erlaubt es, alle Teilnehmer auf Basis von Nachrichten-Templates zu einem Treffen einzuladen.

Um komplexe Projekte erfolgreich zu bewältigen, kann Cinderella um ein Projektmanangement-Modul ergänzt werden, das die Planung, Koordinierung und Dokumentation von großen Projekten stark vereinfacht

Die Module

  • Kundendatenbank
  • Lieferantendatenbank
  • Terminplaner
  • Kontakt Historie
  • Dokumentenverwaltung
  • Dokumentarchivierung
  • Postamt - Kundenservice eMails
  • Schreibdienst - Vorlagen gestützte Briefe & eMail
  • Projektmanagement & Zeitplaner
  • Zielgenau selektierte Marketing Aktionen
  • Schnittstellen zu Produktmanager und ERP Warenwirtschaft
  • Schnittstelle zu Web Shop, Digital Publishing, Mobil App

Die Varianten

Cinderella Basic - Praktikabel Kundennah ● Kontakt- und Kundendatenbank, Terminplanung, Kontakthistorie, Postamt ● Ideal für alle die besonders nah und unkompliziert am Kunden sein wollen.

Cinderella Advanced - Flexibler Produktmanager ● Produktdatenbank, Produktspezifische Marketing-Aktionen & Marketing Planung ● Ideal um Kunden & Interessenten mit Hochwertigen Produktinformationen zu versorgen

Cinderella Projekt - Einfache Projektsteuerung ● Checkliste, Meilensteine & Zeitplanung, Projektteam ● Ideal um selbst komplexe Projekte effektiv durchzuführen.